Общи условия

ОБЩИ ФИРМЕНИ УСЛОВИЯ

 

 

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ЕМ КОМПЛЕКТ 33 ЕООД наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на електронния магазин www.avtopolis.net наричан по-долу ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

 

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: ЕМ КОМПЛЕКТ 33 ЕООД

Седалище и адрес на управление:  гр. София, бул. Цар Борис ||| № 128

4. Данни за кореспонденция: Email: sales@emk-33.com, тел: +359(2)920 18 83

5. Вписване в публични регистри: ЕИК BG121158061

6. Надзорни органи: 

Комисия за защита на личните данни 

Адрес: гр. София, ул. Иван Евстатиев Гешов № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg 

Уеб сайт: www.cpdp.bg 

Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл.Славейков №4А, ет.3, 4 и 6, 

тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 

Уеб сайт: www.kzp.bg

7. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG121158061

 

ІІІ. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

www.avtopolis.net е електронен магазин за продажба на резервни авточасти и аксесоари, автомобилни гуми - за леки, лекотоварни и товарни автомобили. Съдържа оферти за артикули, които са класифицирани в отделни конструктивни групи. Тези оферти съдържат техническа информация, снимки на съответните артикули и цена. Указаната цена на отделната стока е за 1 брой, с включен ДДС и не включва разходи по доставката, освен ако това не е изрично указано www.avtopolis.net запазва правото си да извършва промени на цените на предлаганите продукти, за което потребителите на сайта ще бъде своевременно уведомявани.

 

Посочването на неверен/грешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва www.avtopolis.net със задължението за изпълнение на доставката.

След получаване на поръчката, оператор от www.avtopolis.net се обажда на посоченият телефон за уточняване на наличните количества и модели от поръчаната стока и за потвърждаване на валидността й. Устното потвърждаване на поръчката е задължително.

www.avtopolis.net не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, определени размери и разцветки. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания артикул, потребителя ще бъде своевременно информиран, чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще бъдат предложени алтернативни артикули (производители, цветове).

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ:

 

Доставчикът се задължава:

 

1. Да прехвърли на Потребителя собствеността на заявената за покупка от него стока

2. Да достави в обявения срок заявената за покупка стока .

3. Да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

4. Гарантира, че всички продукти са нови, неупотребявани и заводски запечатани от производителя.

4. Да приема връщане на стока в срок, не по-късно от 14 работни дни, ако са спазени изискванията

 

 

Потребителят се задължава :

 

1. Да посочи точен и валиден e-mail, телефон и точен адрес за осъществяване на доставка;

2. Да заплати цената на стоката;

3. Да заплати разходите по доставката, при наличие на такива;

4. Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката;

5. Да получи стоката, за която е направил поръчка;

 

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

www.avtopolis.net” защитава личните данни на Потребителя, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Потребителят е предоставил неверни данни.

При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, “www.avtopolis.net” може да използва личните данни на Потребителя, единствено и само за целите, предвидени в договора.

Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

 

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

 

Законова Гаранция. Информация за потребители

 

Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП ТУК

 

В гаранционния документ, осигурен от производителя на стоката са описани:

- адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока

- гаранционните условия, координати на съответните сервизни центрове или производители

- гаранционния срок на закупената стока

 

Ограничения за гаранцията

 

Гаранцията отпада в случай на повреди, които са причинени от : лош транспорт, съхранение, неправилна експлоатация или опит за ремонт от страна на Клиента.

           

 

ПРАВО НА ОТКАЗ

 

I. Потребител, поръчал стока от електронния магазин на www.avtopolis.net има право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.

II. Потребителя има право да се откаже от настоящия договор, без да посочва причини за това.

III. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата на сключения договор.

 

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (за Вашето име, адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).

Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

 

 

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА / РЕКЛАМАЦИЯ

 

Потребителите ползват условията за връщане на стока / рекламация на продукти, когато:

·Доставеният артикул не съответства на поръчаният от клиента.

След получаване и заплащане на стоката, потребителят може да направи рекламация и да поиска връщането й и възстановяване на платената от него цена когато:

·Стоката има съществен скрит дефект, купувачът има право да направи рекламация в срок до 48 часа от получаването на стоката.
·При транспортирането стоката е повредена.
·Не е спазен срока, обявен за доставка.
·Налице е несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок до 48 часа след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.

 

Извън изброените случаи, потребителят дължи заплащане на извършените разходи за доставка.

Срокът за рекламацията започва да тече от момента на Вашето тел. обаждане, устно или писмено съобщение за рекламацията. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за рекламация.

За рекламации се обръщайте към:
 

 

НАЧИН НА ДОСТАВКА

 

“EM Комплект 33” EООД  работи с куриерски фирми Еконт Експрес ООД и Спиди.

 

Приложените по-долу линкове, позволяват да се информирате допълнително за офисите и графика на работа, както и да калкулирате цената за доставка на вашата пратка.

 

http://www.econt.com 

https://www.speedy.bg

 

 

Куриерската услугата е валидна за всяко населено място на територията на България.

 

-За покупки над 100.00 лв. доставката е безплатна за територията на гр.София

-За покупки над 200.00 лв. доставката е безплатна за цялата страна.

-Безплатната доставка не важи за стоки, обявени с намаление, и за пратки над 20кг.

 

Допълнителни условия:

 

- За поръчки, които изискват доставка в определен час (от 10:00 до 17:30 ч.) се заплаща допълнително.

- Поръчки се обработват от 10:00 до 17:00 ч

- Поръчки направени до 11:00ч. се изпращат в рамките на деня за гр.София

- Поръчки направени след 14:00 ч. се изпращат на следващия ден

- Доставката се извършва в работни дни (без официални празници) от 10:00 до 17:00 ч. или в събота до 13:00 ч.

- Застраховката на стоката е за сметка на emk-33.com

 

 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ:

 

1. Плащане при доставка (Н.П)

Сумата за стоката се заплаща на куриера при доставянето й. Всички разходи са отбелязани в цената на поръчката.

 

2. Плащане по банков път

Банковите плащания стават чрез превод към сметка на “ЕМ Комплект 33” ООД и чрез предварителна уговорка. Информация за банковите данни ще получите в писмо, което се изпраща при извършване на поръчката. В този случай не дължите нищо на куриера при доставяне на стоката. Доставката ще бъде направена след получаване на превода.

"ЕМ Комплект 33" EООД не носи отговорност за доставени несъответстващи резервни части при подадени неверни данни. В този случай доставянето на нови такива или замяната им е за сметка на клиента.

 

 

“ЕМ Комплект 33” EООД Ви пожелава приятно пазаруване!